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Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en línea realizadas a través del sitio web Dlujo.store, del que Isabel Peña Escanero es titular, (en adelante LA EMPRESA )a clientes que tengan su domicilio de entrega en España.

Isabel Peña Escanero con domicilio social en Paseo Maria Agustin 4-6 casa 2, 50004, Zaragoza, provista del NIF nº 73134851 A , siendo su marca comercia D´lujo. La utilización por parte del cliente de los servicios de la TIENDA ONLINE, presupone, en todo caso, la aceptación a las Condiciones Particulares del Contrato de Compra online nacional, en la versión publicada por LA EMPRESA en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.

 

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el sitio web dlujo.store realizada por consumidores que tengan su domicilio de entrega en España.

Los precios de cada uno de las joyas y complementos están indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo e incluyen el IVA.

El importe de los gastos de envío y de cualquier otro servicio queda también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

El servicio de compra online a través del Portal regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a usuarios mayores de 18 años y con domicilio de entrega en España.

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Antes de la contratación, el cliente tendrá a su disposición en la Web de la marca, la información relativa a los trámites que deben seguirse para la celebración del contrato electrónico de compraventa de productos. El procedimiento de compra online consta de las siguientes fases a las que se hace referencia en el proceso de compra online:

  1. Compra
  2. Información de la fecha aproximada envío
  3. Formulario de datos
  4. Pago total o parcial
  5. Confirmación de compra

LA EMPRESA archivará el documento electrónico de modo que sea accesible al cliente en un momento posterior a la celebración del Contrato. El idioma en que podrá formalizarse el contrato es el español.

Para modificar sus datos de registro podrá dirigirse a la siguiente dirección: help@dlujo.store  o a nuestro teléfono de atención al cliente.

 

OBLIGACIONES DE LAS PARTES

El cliente de los productos D´lujo se compromete a un uso diligente y de buena fe del portal, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacción.

Los precios de cada uno de las joyas están indicados en la página web en la fecha de realización del pedido e incluyen impuestos y tasas. El cliente podrá elegir el medio de pago al finalizar el proceso de compra entre los siguientes:

  • Pago con tarjeta: se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito de las marcas Visa y Mastercard, American Express
  • Amex
  • Appel pay
  • Google pay
  • Pay pal
  • Shop pay
  • Mastercard
  • Maestro

Para el proceso de pago, LA EMPRESA utiliza servicios de terceros, en particular los de PASARELA DE PAGO de la entidad financiera CAIXABANK (pasarela de pago online, que funciona como un terminal de punto de venta virtual) y para pagos aplazados con FINANCIERA APLAZAME. Los prestadores de servicios solicitarán al cliente determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éstos ofrezcan. Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, el contrato se entenderá celebrado y LA EMPRESA confirmará tal contratación por correo electrónico en un plazo máximo de las 24 horas siguientes.

ENTREGA

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al cliente del producto D´lujo adquirido mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:

El envío se efectuará a la dirección señalada por el cliente durante el proceso de compra, según se cumplimenta en el formulario de datos.

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto pagado por el cliente respetando el plazo establecido en el proceso de compra

Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, LA EMPRESA se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la incidencia. En todo caso, el cliente también podrá ponerse en contacto con LA EMPRESA para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección: help@dlujo.store y al número de teléfono de atención al cliente.

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, los gastos de envío del producto adquirido mediante el Servicio serán soportados íntegramente por EL CLIENTE.

  

LEGISLACION APLICABLE

Los contratos de compra de productos a través del sitio web se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online serán competentes los tribunales españoles.