Politica di rimborso

RECESSO E RESO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro QUINDICI giorni di calendario dal ricevimento dell'articolo. Per formalizzare il recesso, il cliente deve inviare all'indirizzo di posta elettronica:help@dlujo.store, entro il termine indicato, il modulo di reso che è incluso alla fine di questa sezione, indicando la propria volontà di recedere, i propri dati (inclusi il tuo numero di conto) e quelli del contratto di cui intendi recedere.

L'AZIENDA contatterà quindi il cliente per gestire l'effettiva restituzione del prodotto.

Una volta formalizzato il recesso e restituito l'articolo unitamente alla confezione originale, il prezzo verrà restituito il prima possibile.

Gli acquisti online non accettano modifiche al modello gioiello, solo resi di denaro con il metodo di pagamento originale.

Non saranno accettati resi se il gioiello è già stato personalizzato (Inciso), modificato dopo la sua consegna, cioè aggiustamenti di taglia o qualsiasi alterazione del prodotto non effettuata dalla nostra fabbrica.

Tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati, comprese le eventuali spese di spedizione. Il mezzo utilizzato per il reso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

MODULO DI RECESSO

- Con la presente la informo che recedo dal nostro contratto di vendita (dati contrattuali) del seguente bene:(descrizione come appare sul sito)
- Ordinato il …… e ricevuto il…
- Nome del cliente:
- Indirizzo del cliente:
- Numero di conto cliente a fini di restituzione:
- Data: