Domande frequenti

Trova risposte rapide e utili alle domande più frequenti sui nostri gioielli e servizi. In Sibela Studio, siamo qui per offrirti la migliore esperienza possibile e vogliamo assicurarci che tu trovi tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni.

Esplora le nostre domande frequenti e scopri di più sulla nostra passione per la bellezza e la qualità in ogni dettaglio.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci . Il nostro team sarà lieto di assisterti e rispondere alle tue domande attraverso la chat online disponibile sulla nostra home page o via e-mail all'indirizzo Help@sibelastudio.es. Ci impegniamo a offrirti un'attenzione personalizzata affinché tu possa trovare il gioiello perfetto che rifletta il tuo stile e le tue emozioni.

  • Quali materiali usi nei tuoi gioielli?

In Sibela Studio , siamo orgogliosi di utilizzare materiali di alta qualità per i nostri gioielli. Lavoriamo con metalli preziosi come oro, argento e platino , nonché pietre preziose e semipreziose accuratamente selezionate per offrire pezzi di alta qualità e bellezza duratura .

Tutti i nostri pezzi sono creati in argento sterling 925 millesimo finito con un bagno delicato e splendente. Ogni gioiello è il risultato della passione e della dedizione dei nostri artigiani , che rifiniscono ogni pezzo a mano , fondendo maestria e amore per dare vita a creazioni uniche e accattivanti. Scopri l'essenza dell'eleganza in ogni dettaglio e lascia che i nostri gioielli ti accompagnino nei momenti speciali, riempiendoli di brillantezza e significato.

  • Offrite opzioni di personalizzazione per i gioielli?

Sì! A Sibela Studio , siamo lieti di offrire opzioni di personalizzazione per i nostri gioielli . Se lo desideri, possiamo aggiungere incisioni speciali ai tuoi pezzi, trasformandoli in tesori unici e pieni di significato. La tua storia si fonderà con le nostre creazioni, creando un gioiello personalizzato che rifletterà le tue emozioni e ricordi più preziosi.

  • Come posso trovare la misura del mio anello o bracciale?

Ti invitiamo a visitare la nostra guida alle taglie sul sito web per istruzioni dettagliate su come misurare la taglia del tuo anello o bracciale . Puoi anche contattare il nostro servizio clienti , che sarà lieto di assisterti nel processo.

  • Offrite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo a livello internazionale in modo che i nostri clienti possano godere dei nostri gioielli . Per maggiori dettagli su costi e tempi di spedizione , consulta la nostra sezione spedizioni e consegne sul sito web.

  • I gioielli hanno una garanzia?

Sì, a Sibela Studio tutti i nostri gioielli hanno una garanzia di qualità . Siamo orgogliosi dell'artigianalità e della qualità dei nostri prodotti, quindi se riscontri un difetto di fabbricazione, saremo lieti di riparare o sostituire i gioielli senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia.

Consulta la nostra sezione garanzie e non esitare a contattarci.

  • Come posso prendermi cura e mantenere i miei gioielli?

Per mantenere i tuoi gioielli in ottime condizioni, ti consigliamo di seguire le nostre linee guida per la cura e la pulizia, che troverai presso Sibela Studio .

Evitare il contatto con prodotti chimici , conservare i gioielli in astucci singoli e pulirli regolarmente sono alcune delle pratiche consigliate affinché rimangano perfetti.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

In Sibela Studio accettiamo un'ampia varietà di metodi di pagamento sicuri e affidabili, tra cui Visa , MasterCard , carte di credito e debito American Express , nonché PayPal , Apple Pay e altri metodi di pagamento online.

  • Accetti pagamento in contrassegno?

Sì, accettiamo il pagamento in contrassegno! Tuttavia, tieni presente che questa opzione comporta un costo aggiuntivo di € 2,50 per coprire i costi amministrativi associati.

Questa forma di pagamento ti offre comodità e flessibilità ricevendo il tuo ordine direttamente a casa tua ed effettuando il pagamento direttamente al corriere.

  • Posso restituire o cambiare un gioiello se non sono soddisfatto?

La tua soddisfazione è la nostra priorità . Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di restituzione e cambio entro 15 giorni dalla data di consegna. Si prega di controllare la nostra politica di restituzione su Sibela Studio per maggiori dettagli e i passaggi da seguire.

  • Offrite servizi di riparazione?

Sì, offriamo servizi di riparazione per i nostri gioielli nel caso sia necessario. Se hai bisogno di riparare o ripristinare qualsiasi parte , contatta il nostro servizio clienti, help@sibelastudio.es e ti assisteranno nel processo.

  • Hai negozi fisici o vendi solo online?

Attualmente, i nostri gioielli sono disponibili esclusivamente online attraverso il nostro sito Web Sibelastudio.com . Questo ci consente di offrire un'esperienza di acquisto conveniente e sicura per i nostri clienti . Tuttavia, se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutarti.